PENYEBAB TERJADINYA GANGGUAN PADA BANK BRI (BANK RAKYAT INDONESIA)

AGEN POKER - Sistem digital perbankan Bank Rakyat Indonesia (BRI) dikesahkan oleh sebagian besar Nasabah dikarenakan server tidak dapat di akses akibat adanya sistem yang menurun atau lumpuh.

Mengenai beberapa fasilitas yang tidak dapat di akses antara lain Mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) yang telah di mulai sejak Hari Senin 3 July serta layanan Internet Banking (Ibanking) Sejak Hari Sabtu 30 June yang lalu.

"Saya telah mencoba mengakses Ibanking sejak Hari Sabtu tetapi tidak bisa di akses. Hari ini teman teman juga mencoba menggunakan via ATM tetapi sama juga tidak dapat di gunakan," ucap Idealisa Masyrafina yang merupakan salah seorang Nasabah BRI kepada Media Indonesia di Jakarta 3 July 2017.

DEWA POKER - Beberapa keluhkesah juga banyak di Media Sosial Twitter yang menyalahkan sistem perbankan tersebut yang saat itu sedang offline. Seorang petugas layanan nasabah (Customer Service / CS). Petugas tersebut mengatakan bahwa sedang ada pengawasan dan menyatakan bahwa sistem sudah berjalan dengan normal kembali.

"Selamat Siang , Nasabah kami yang terhormat , mohon maaf atas ketidaknyamanan dalam kelancaran transaksi dikarenakan adanya pengawasan sistem. Saat ini layanan sudah kembali normal , Terima kasih , Diva," ucap Petugas CS yang bernama Diva pada Senin pukul 13.30 WIB.

Namun hingga pukul 17.00 WIB , sistem juga belum mengalami perbaikan. Akibat belum kembali normalnya sistem , para Nasabah akhirnya mengatakan bahwa dirinya kecewa dengan pelayanan tersebut.

"Saat ini kami juga sedang berusaha agar Ibu/Bapak bisa segera melakukan transaksi kembali , mohon kesediaan Ibu untuk menunggu. Terima Kasih , Diva," ucap sang Cs tersebut.

JUDI POKER - Secara terpisah , Seketaris perusahaan Bank BRI yakni Hari Siaga Amijarso menyatakan bahwa pihaknya sedang melakukan proses pembaharuan data dan pada saat yang sama juga terjadi pemadaman listrik yang tidak direncanakan , sehingga sistem mengalami gangguan.

Saat ini , Persediaan listrik telah normal kembali tetapi untuk pembaharuan di butuhkan waktu dan sangat diharapkan hal tersebut bisa di selesaikan hari ini.

"Kami telah menandai kegagalan transaksi para nasabah dan kami juga sedang melakukan langkah perbaikan," ucap Hari melalui siaran persnya , Sernin 3 July 2017.

Pihak Bank BRI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah di alami oleh para nasabah atas kegagalan transaksi perbankan.